Помощь

Ознакомиться с руководством пользователя абонентского интерфейса MOOVI можно по ссылке.

Подключить sms-информирование можно несколькими способами: 

• Самостоятельно в личном кабинете

1. На сайте компании перейти в раздел « Личный кабинет» в верхнем меню:



2. Ввести логин и пароль от личного кабинета, которые вы получили при подключении услуг:



3. В Личном кабинете в разделе «Профиль» ввести актуальный номер телефона, на который Вы хотите получать sms-оповещения и поставить галочку «Любые СМС», далее нажать на кнопку «Сохранить»:



4. SMS-информирование подключено!

• Оставив обращение на нашем сайте в форме «Напишите нам»


• Обратиться в круглосуточный Контакт-центр по номеру 8 800 733 33 30

Изменить пароль можно в Личном кабинете: 

• На сайте компании нажать на кнопку «Личный кабинет»:

• Ввести логин и пароль от личного кабинета, которые Вы получили при подключении услуг:

• В Личном кабинете в разделе «Профиль» указать старый и новый пароли и нажать на кнопку «Сохранить»:

• Готово!

Воспользоваться услугой «Переезд» можно несколькими способами: 

• Оставить заявку на сайте компании и с Вами свяжется наш менеджер

1. Открыть форму «Напишите нам»

2. Заполнить форму, указав в комментариях адрес, по которому с вами заключен договор на предоставление услуг, и новый адрес, по которому хотите перезаключить договор и нажать «Отправить»:

• Обратиться в круглосуточный контакт центр по номеру 8 800 733 33 30

Приостановить услугу можно несколькими способами:

• Оставить заявку в личном кабинете, указав период приостановки

1. На сайте компании перейти в раздел «Личный кабинет»:



2.  Ввести логин и пароль от личного кабинета, которые Вы получили при подключении услуг:



3.  Выбрать в меню личного кабинета раздел «Услуги» и нажать на кнопку «Приостановить»:

• Оставить заявку на сайте Компании и с Вами свяжется наш менеджер

1. Открыть форму « Напишите нам»

2. Заполнить форму и нажать «Отправить»

• Обратиться в круглосуточный контакт центр по номеру 8 800 733 33 30

Ознакомиться с руководством по установке IP-TV Player на PC- устройство можно по ссылке.

Тарифный план можно изменить:
1. Оставив обращение по номеру Контакт-центра 8 800 733 33 30;
2. На нашем сайте в форме «Напишите нам».